Discurso de Jack Welch a uma turma de formandos.
Como ter sucesso a partir de agora
Recentemente, antes de fazer uma palestra a turma de formandos recebemos alguns conselhos do que não falar. Em primeiro lugar, não deveríamos aborrecer os estudantes com clichês do tipo " a estrada a ser trilhada". Pediram também que evitássemos palavras da moda como "sinergia" e "paradigma". E, principalmente, não deveríamos dizer aos estudantes que eles eram os melhores, os mais brilhantes e que o futuro lhes pertencia. Eles simplesmente cairiam na risada- ou pior, ficariam entediados.
Em vez disso, deveríamos deixar clara a péssima situação da economia e dar a eles o que querem ouvir: conselhos sobre como ter sucesso, apesar de tudo.
Três anos atrás, numa das colunas que escrevemos, dissemos aos formandos da época que "o caminho do sucesso dependia dos resultados obtidos" e que cada um deles deveria, a partir dali, "aumentar a expectativa que seu empregador tem de seu trabalho- e superar essa expectativa".
Acreditamos firmemente que esse conselho continua verdadeiro. Contudo, as circunstâncias atuais nos levam a acrescentar quatro pontos a esse "credo"- nosso objetivo não é apenas reforçá-lo, mas também prevenir os estudantes para o que virá de incerto e confuso mais adiante.
Os formandos provavelmente não vão gostar muito do que temos a dizer, assim como não há também ninguém que esteja satisfeito com a situação atual da economia.
O primeiro novo mandamento é: esqueça um pouco o computador. Não pense que somos neandertais. Amamos as maravilhas da internet tanto quanto qualquer nerd. Estamos o tempo todo com o black berry ao alcance da mão, e não paramos de digitar nem quando conversamos com o outro, seja na hora do jantar, seja quando estamos assistindo a algum jogo. Amamos o Twitter. Acompanhamos os movimentos dos nossos filhos pelo Facebook. Mas hoje não estamos em busca de emprego e promoção. Quando estávamos, tínhamos certeza de que os bons relacionamentos fazem diferença. Os relacionamentos verdadeiros talvez possam ser cultivados eletronicamente, mas não são construídos dessa forma. Portanto da próxima vez que você for mandar um email para algum colega de trabalho, pare um pouco e, em seguida, apague a mensagem. Depois, pegue o elevador ou vá até o fim do corredor e converse pessoalmente com ele. Aprenda a conhecê-lo e deixe que ele o conheça também. E se você pensa em trabalhar em casa durante dois ou três dias porque "é mais simples" ou porque "tanto faz", é melhor parar de sonhar e cair logo na real. Se um dia você quiser chegar a líder, saiba que o contato pessoal é insubstituível.
Nosso segundo conselho provavelmente vai parecer ultrapassado, assim como o primeiro, mas para nós ele é um clássico que não envelhece jamais: primeiro temos que cumprir a nossa obrigação para depois pensar em diversão ( na verdade esse é um pensamento que roubamos de uma das músicas de Ringo Star, ex baterista dos Beatles). Para os formandos de hoje, como diz outro trecho da música " as coisas não acontecem de um jeito fácil". Se você foi contratado há pouco e espera poder equilibrar vida pessoal e profissional, sugerimos insistentemente que você esqueça essa idéia- pelo menos até você conseguir ganhar um bocado de crédito graças ao seu desempenho brilhante. Neste admirável mundo novo, em que a taxa de desemprego nos Estados Unidos é de mais de 9%, a flexibilidade é um premio que se ganha, e não uma coisa que alguém se julga no direito de usufruir.
Em terceiro lugar ame todo mundo. Estamos falando sério. Vivemos em uma cultura de crítica e sarcasmo generalizados. Somos tentados a descartar quem parece menos bem sucedido e a rotulá-lo de estúpido. Somos tentados também a cair na armadilha da política do meio em que trabalhamos, a fazer parte desta ou daquela panelinha, na esperança de que o nosso grupo saiba realmente das coisas. Tudo em vão. A maior parte das pessoas que você encontra em seu local de trabalho, pouco importa a posição hierárquica ou o título delas, sabe alguma coisa que você não sabe. Muita gente, seja qual for seu nível, pode orientá-lo em algum assunto. Portanto tente se livrar do seu cinismo e escute o que todos têm a dizer. Isso vai fazer de você uma pessoa mais inteligente e também mais humilde.
Se inteligência e humildade forem as duas principais características que as pessoas vêem em você, considere-se um vencedor- a despeito do que esteja acontecendo com o produto interno bruto.
Nosso último conselho aos formandos foi dirigido especialmente aos diplomados na área de negócios: por favor parem de se desculpar. Apesar de tudo que se falou nos últimos tempos sobre o capitalismo, a imensa maioria das empresas empregam pessoas boas e decentes que realizam um trabalho honesto. Não há porque se sentir envergonhado. Vocês estão prestes a ingressar em uma profissão nobre. A área de negócios é uma das forças responsáveis pelo progresso. Ela cria empregos, oportunidades e esperança, e esses recém-formados farão parte desse mundo. Só isso já é motivo de festa.
Nossa mensagem final ao grupo foi que eles podiam comemorar. Que eles eram, sim, os mais inteligentes e brilhantes. E que sem dúvida o futuro lhes pertence. Eles só precisam fazer tudo que estiver a seu alcance- e um pouco mais.
Escrito por Jack e Suzy Welch. Publicado na Revista Exame Julho de 2009
